目 录
创业篇
第一章 清洁行业简介
1.1 清洁行业的发展
1.2业界公司状况
1.3 经营模式
1.4 服务类别
第二章 如何成立有规模的清洁公司
2.1 基本架构
2.2 基本设施
2.3 基本运作
2.4其他必备条件
2.5相关服务政策
第三章 公司经营要诀
3.1 资金周转
3.2 管理能力
3.3 市场定位
3.4 相关经验
3.5 成本控制
第四章 实用经营指南
4.1 清洁知识及技术
4.2 投标及报价
4.3 成本开支计算
4.4 服务范围指引
4.5 服务合约
4.6 创业一点通
管理篇
第五章 合约运作及管理
5.1 合约筹备工作
5.2 招聘员工
5.3 物料机械供应
5.4 合约运作
5.5 监察系统
5.6 工作检讨
5.7 投诉处理
第六章 市场策略及业务推广
6.1 发展策略
6.2 市场分析
6.3 业务推广策略
6.4 客户服务
6.5 互联网
第七章 人力资源策略
7.1 招募政策
7.2 培训计划
7.3 常见劳资纠纷
7.4 雇佣条例
第八章 行业的职安健要求
8.1 职安健有关法例
8.2 核准证书要求
8.3 防护衣物及工具
8.4 职业安全健康须知
实战篇
第九章 器械及工具操作基本认识
9.1 机电规格资料基本认识
9.2 电机使用安全指引
9.3 机械应用及操作
9.3.1 吸尘机
9.3.2 吸水机
9.3.3 自动洗地机
9.3.4 磨地机
9.3.5 地毯机
9.3.6 水压机
9.3.7 扫地车
9.4 机械保养
9.5 手作工具的正确使用方法
9.6 清洁房的管理
第十章 清洁剂的使用方法
10.1认识清洁剂的物质成份
10.2 安全使用指引
10.3 清洁剂的贮存
第十一章 各类建材的清洁方法
11.1 地面清洁
11.2 金属清洁
11.3 地毯清洁
11.4 布料及墙纸清洁
第十二章 正确的清洁工序
12.1 抹尘程序
12.2 扫地程序
12.3 洗擦地板程序
12.4 地毯清洁
12.5 玻璃清洁
12.6 地板磨光
12.7 厕所清洁
12.8 尘推程序
12.9 墩抹地面
12.10 楼梯清洁
12.11 浴室/花洒房清洁
12.12 窗帘清洁
12.13 墙身清洁
12.14 地板起渍
12.15 落腊抛光---水溶腊
12.16 吸尘程序
12.17 地毯起渍
12.18 清洁房的清理
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清洗技术资料库－－保洁公司成功宝典
